My complaint:

Combinatie horizon media box + afstandsbediening is gebruiksonvriendelijk.
Onnodig omslachtige zoekmogelijkheden in menu.
Gebruik teletekst via afstandsbediening omslachtig.
Geen rode, blauwe,gele of groen knop.
Te weinig mogelijkheden op de afstandsbediening.
Niet altijd synchroon lopen beeld en geluid.
Vastlopen mediabox.
Gebruik van de horizon media box verhoogd niet het kijkplezier, integendeel.
Het is langdurig en vermoeiend om steeds maar door het menu te moeten scrollen.
Ik voel me bekocht.

Desired solution:

Een goed werkende media box anno 2012.
Dat moet Samsung toch kunnen leveren
Eenvoudig en duidelijk menu op tv.
Meer mogelijkheden gebruik op de afstandsbediening.