My complaint:

Ik heb op 26 oktober een pakketje laten versturen naar ene Willy Rensen, wonend op Johan de Wittstraat 127, met de postcode 9716CD te Groningen. Het pakketje betreft twee boeken van Harlan Coben. De barcode van het pakketje is 3SKABA179703672.

Desired solution:

Als het pakketje, waar het zich nu dan ook maar bevindt, geleverd kan worden.