4-8-11 Kwam er bij ons een verkoper van Lijbrandt aan de deur. Na een leuk gesprek ingeschreven voor Glasvezel. Ik ben best wel geduldig geweest denk ik, want maart 2012 zouden we aangesloten worden. maar tot op heden geen glasvezel in huis en we horen maar niks van Lijbrandt.
Nu wil ik graag afzien van het abonnement, omdat ik vindt dat Lijbrandt zijn beloftes niet na komt, en slecht communiceert met klanten.
Opzegging van het contract.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - Beste meneer, mevrouw Erkelens, U heeft al enige tijd gewacht op onze diensten. Wij willen u deze diensten ook graag leveren en vragen voor u na wat de planning is. het is niet mogelijk om uw contract te beëindigen. U heeft zich akkoord verklaard om minimaal 12 maanden lang onze diensten af te nemen. Wanneer wij meer informatie hebben over de levering hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw Erkelens,
Wij hebben van onze collega's begrepen dat u binnen 10 werkdagen gebeld wordt door de aannemer voor een afspraak. Tijdens deze afspraak komt de monteur het glasvezelmodem installeren zodat uw abonnement kan worden opgeleverd.
Onze excuses voor het lange wachten.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
