My complaint:

Na normaal gebruik in een tweepersoons huishouden (geen kinderen), zakt onze bank van meer dan €1000,- in het midden helemaal door. Hier is een servicemonteur voor langs geweest en hij constateerde dat dit door het gebruik komt. In het verleden hebben we al banken gehad die beduidend goedkoper waren en deze problemen niet hadden.
Een reparatie zou €452,- kosten. Aangezien er bij verkoop werd medegedeeld dat er 3 jaar garantie op de bank zat vind ik dit wel erg cru. We hebben deze bank nu 2 1/2 jaar.

Desired solution:

Reparatiekosten voor rekening van fabrikant of leverancier.