My complaint:

Vanmorgen, 7/11, om 07.30 uur gebeld dat AD niet bezorgd was.
Informatie gekregen dat er een storing was geweest en dat AD alsnog voor 10.00 uur in de brievenbus zou liggen.
Het is nu bijna 14.00 uur en nog geen krant.
Ben dus nu genoodzaakt een krant bij de winkel te gaan kopen!
Graag uw reactie.

Desired solution:

De oplossing laat ik aan u over.