My complaint:
in mei 2012 heb ik het openstaand bedrag overgemaakt en schriftelijk gevraagd om beeindiging en een schriftelijke bevestiging van beeindiging. Toch wordt mandelijks een bedrag van mijn rekening afgeschreven via de automatische incasso.
Wederom geprobeerd via email contact te leggen met de klantenservice om weer een brief met verzoek tot beeindiging te doen toekomen, maar krijg als reactie dat op mijn verzoek niet zal worden gereageerd.
Desired solution:
het teveel geincasseerde terugstorting, en beeindiging van het contract, tevens schriftelijke bevestiging van beeindiging en van terugstorting.
