My complaint:
Ik heb twee keer bij hollandsnieuwe opgewaardeerd en is het niet geactiveerd. Wil je ze bellen, zit je acht minuten te wachten á 0,15 cent per minuut! Schofterig gewoon!
Desired solution:
Geld terug en 4 maanden crediteren.
Complaint: Opwaarderen betalen maar niet krijgen!
user-140336 on 07 November 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Yvonne,
De afdeling die hierover gaat heeft de opwaardering van E 10,- met het betalingskenmerk 1713515700371564 op 08-11-2012 alsnog erbij geschreven.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
