My complaint:

Ze hebben ons telefoonnummers toegekend van een ander bedrijf. Geen communicatie mogelijk met die firma. Reageren niet op mail, telefoon, fax. Gooien de haak erop!

Inmiddels 2 uur verder dan ons telefoongesprek, en nog niks binnen!

Dit is de eerste keer dat wij post van U krijgen buiten reclame om, zit er gelijk een ingebrekestelling erbij!

Factuur van september niet eerder dan vandaag ontvangen.
Geen aanmaning ontvangen. (Staat wel online als ik inlog)
Geen betalingsherinnering ontvangen. (Staat wel online als ik inlog)
11-10-20120 aanmaningbrief download Download niet te vinden?
01-10-20120 betalingsherinneringbrief download Download niet te vinden?

Factuur van oktober ook niet per post ontvangen!!

Het enige dat wij ontvangen hebben op ons adres is een aanbieding in mei. Deze antwoordkaart is door (M.M. Wante-Boekhouder) retour gestuurd ervan uitgaande dat dit op het enige op R&M Inox Steel V.O.F. gekoppelde telefoonnummer betrekking had, zijnde 045-5460646.

Nu blijkt dat U zomaar, zonder contract, (want een ondertekende antwoordkaart is dit DUIDELIJK niet!!!) alle nummers behorende bij N.A.P. Nelissen h.o.d.n. Bouw- en Timmerbedrijf F. Richter B.V. heeft omgezet naar R.&M. Inox Steel (tenaamstelling klopt al niet) op een adres dat geen eens een ISDN-centrale heeft! Dit kan niet, en dit accepteren wij dan ook NIET!

Alles wordt ook nog eens op 1 telefoonnummer gefactureerd, terwijl er van 4 nummers gebruik gemaakt wordt door die firma!
Ik EIS dan ook een specificatie per gebruiksnummer en dat dit alles per omgaande ongedaan wordt, want hier klopt NIKS van!

Beide nota’s worden vandaag door Frenk Richter Bouw- en Timmerbedrijf voldaan, om verdere ellende te voorkomen.
Hun hebben nl. idd 24-08 een brief van KPN ontvangen over een opzegging, terwijl ze nergens vanaf wisten en KPN hun ook niet kon vertellen hoe en wat?
Nu wordt langzaam duidelijk welke puinhoop jullie gecreëerd hebben, dit moet nogmaals z.s.m. hersteld worden naar KPN!

De directeur van Frenk Richter Bouw- en Timmerbedrijf is de vennoot van mij, dit ter info, maar het bedrijf R&M Inox Steel heeft buiten een nummer voor de alarmcentrale GEEN telefoonlijn of contract, en kan dan ook niet nu de nummers van een ander bedrijf/adres voor haar rekening krijgen!

R&M Inox Steel
Dhr. A. Miseré

Desired solution:

De nummers MOETEN per direct terug naar het bedrijf die ze toekomt! Je kunt toch niet zeggen, ik heb een wilsverklaring en dat was het?