My complaint:
wij hebben op 23 september 3 elektronische sigaretten met 50 navullingen besteld, tot op heden hebben we nog steeds niks ontvangen.
contact is er ook niet, steeds als je een mail stuurt via de site krijg je hetzelfde antwoord ( een standaard antwoord ) waar je niks aan heb.
we zullen hier never nooit meer iets bestellen. ik vind dit grote oplichters.
Desired solution:
mijn bestelling ontvangen binnen 5 werkdagen zonder extra kosten of anders binnen 10 werkdagen het bedrag terug betaald zien

