My complaint:

Harman kardon go and play besteld besteld op 13/9-12, maar was niet leverbaar. Verzocht om hem dan van de site te verwijderen, staat er nog steeds op.
Heb de order op 14-9-12 geannuleerd.Mail gekregen dat het bedrag van €259,00 binnen 30 dagen terug gestort zou worden.
Na telefoontjes met Sabine, Rick en de heer Gert Idema en verschillende mails met steeds weer de toezegging dat het geld gestort gaat worden, is er tot op heden nog geen geld.Wat een bedrijf,IK WIL MIJN GELD TERUG!

Desired solution:

terugstorting van het bedrag en wel gelijk.