Complaint: Brieven niet aangekomen

user-140453 on 07 November 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb twee brieven met foto’s op dezelfde dag naar verschillende adressen in Duitsland verstuurd. Na twee weken zijn ze nog steeds niet aangekomen. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ook mijn post naar Frankrijk is al vaker zoek geraakt.

Desired solution:

Ik wens dat de brieven alsnog op bestemming aankomen. Als je post verstuurt, mag je ervan uitgaan dat deze ook wordt bezorgd.

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of