user-140558 on 11 November 2012 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen
De dienst geeft zichzelf aan als binnen enkele uren een reactie op het probleem te geven. Ik heb bijna 2 dagen geleden een vraag geplaatst, en alleen een reactie van ontvangst gekregen. Verder geen enkele reactie meer na enkele pogingen gedaan te hebben.
Een antwoord op mijn vraag over de halo 4 controllers, limited editions. Aldus site zou deze vanaf 6-11 geleverd kunnen worden, reeds nog niets binnen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Boutkan,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Wij hebben van leverancier Microsoft helaas niet alle exemplaren van het artikel in 1 keer gekregen, waardoor vertraging is ontstaan in de uitlevering. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij hopen dat wij u een passende tegemoetkoming hebben geboden in de mail die wij u hebben gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
