user-140568 on 08 November 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten
heb op 7 augustus een poster besteld dmv de actie telegraaf.
na heel lang wachten eindelijk op 10 oktober een mail ontvangen dat de foto-poster klaar was en verstuurd. tot op heden niets ontvangen. stuur wel steeds een mail maar er wordt niet gereageerd. ik wil nu mijn geld van de verzendkosten terug.
mijn geld van de verzendkosten terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Printthings
Message from Printthings
13 years ago - Dank voor uw reactie. We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem. Volgens onze informatie is deze ook daadwerkelijk 10 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan. Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen we u of u een email kunt sturen met daarin deze melding en het bestelnummer? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Comment by poster of the complaint
13 years ago - na telefonisch contact te hebben gehad is mij beloofd de foto binnen 10 werkdagen te sturen. inmiddels 15 werkdagen verder en nog steeds niets ontvangen
Comment by poster of the complaint
13 years ago - het is nu 16 december en heb nog steeds niets ontvangen. mooie beloftes maar niet nakomen.
