Complaint: voel me bedrogen

user-140587 on 08 November 2012 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin september heb ik twee rolstoeltassen besteld en met
Ideal betaald. Na verschillende emails en telefoontjes, die waarschijnlijk door een extern bedrijf worden behandeld, heb ik nu een email dat mijn bestelling door mij is geannuleerd en het bedrag zal worden verrekend. Betekend dat dat ik eerst weer iets anders moet bestellen? Ik wil mijn geld terug.

Desired solution:

geld terug ontvangen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Senzcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Senzcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Senzcare posted

Senzcare

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,
Zoals in onze voorwaarden is terug te vinden wordt het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na annulering op uw rekening bijgeschreven.

Met vriendelijke groet,
Senzcare.nl

All complaints of