My complaint:
Caiway geeft geen compensatie na storing in IJsselstein. Reactie na klacht is: “We kunnen het begrijpen dat onderbrekingen in de dienstlevering vervelend zijn. Een ongestoord signaal kunnen we echter niet garanderen. Uiteraard zullen we er wel alles aan doen om de kwaliteit en stabiliteit van onze producten zo hoog mogelijk te houden. In deze situatie zullen we gezien de oorzaak van de storing niet overgaan tot het vergoeden van het abonnementsgeld.”
Desired solution:
Erkenning door een schadevergoeding!
