Complaint: geachte

user-140669 on 08 November 2012 about Thomas Cook in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 8 nov 2012 heb ik online geboekt bij thomas cook hotel voyage bodrum van 13.08.2013 tem 17.08.2013 all in boekingsnr 40781305 op naam van leysen van den bosch blijkt deze reis niet door te gaan omwille van foute prijsmarkering op internet blijkt wel dat in on line heb kunnen boeken . en betaald heb.

Desired solution:

de reis toch geven of cadeaubon voor andere reis te boeken

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Thomas Cook

Message from Thomas Cook

13 years ago - Geachte mevrouw van den Bosch, Uw reservering is ingeboekt door Neckermann Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland. Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw klacht. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland.

Message from Thomas Cook

13 years ago - Geachte mevrouw van den Bosch, Uw reservering is ingeboekt door Thomas Cook Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland. Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw klacht. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Thomas Cook

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Thomas Cook posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - graag adres om mijn klacht in te dienen in belgie aub vriedelijke groeten

Message from Thomas Cook

13 years ago - Geachte mevrouw van den Bosch, Via de website van Thomas Cook Belgie kunt u een klachtenformulier invullen. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland

Thomas Cook

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw van den Bosch,

Uw reservering is ingeboekt door Thomas Cook Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland.
Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw klacht.

Met vriendelijke groet,

Thomas Cook Nederland

All complaints of