My complaint:

Op 27 oktober heb ik een klacht gemeld.
De slimme meter registreert de afgenomen Kwh op de R1 en R2 teller
en de teruggeleverde Kwh op de 1 en de 2 teller.

De afspraak was.
1 het euvel wordt opgelost
2 er wordt een bos bloemen geleverd voor het ongemak
3 de monteur komt 8 november 2012 tussen 08.00 – 10.00 uur

Resultaat.
1 het is NIET opgelost
2 de bloemen zijn wel geleverd
3 de monteur was er niet tussen 08.00 – 10.00 uur
na stedin gebeld te hebben was het antwoord dat dit niet
ingeroosterd was.
In de middag toch een monteur geweest die mededeelt dat de
meter naar behoren werkt.
Zelf was ik in de ochtend wel thuis maar in de middag niet.

De bijgehouden meterstanden daar kon de monteur niets mee en
heeft uitgelegd hoe de slimme meter werkt.
Echter omdat de monteur niet inwendig naar de meter heeft
gekeken registreerd deze noch steeds de standen omgewisseld.

Desired solution:

Mijn voorstel.

Vrijdag 09 november 2012 belt de monteur van stedin mij
en maakt hij of zij een afspraak om het nog op vrijdag 09 november 2012
om de slimme meter goed te laten functioneren.