My complaint:

deze week is voor de derde maal de krant niet bezorgd op een tijdstip dat het mij mogelijk maakt de krant te lezen.
Ik begrijp dat er wel eens een dag een probleem kan zijn, maar als dit structureel is, dan zie ik mij genoodzaakt het abonnement op te zeggen.
Bezorging na 7 uur is namelijk voor ons niet van jtoegevoegde waarde.
Hoe en wanneer is dit probleem voorbij denkt u?

Desired solution:

Bezorging voor 06.30 uur.