My complaint:

Donderdag 8 nov s’avonds rond 7 uur op het station in leeuwarden voor het eerst een patatje gekocht bij smullers.dit was voor mij een opbaring van onfatsoen bij de dame achter de balie.zegt tegen niemand gedag staat met atmen ocer mekaar te wachten tot je wat zegt vraagt zelf niet waar ze je mee kan helpen.vraagt een jongen kunt u mij helpen zegt ze ..ja anders sta ik hiet niet onbesen verdoe ik.mijn.daar valt tijd.nou ja zeg.vervolgens word warme patat met koude patat wat nog in de bak lag in een bakje geschept en klapt het zo op de balie, weer zonder iets te zeggen.hoezo.onbeschoft!!! Patat was ook nog eens veels te zout.kom hier niet weer

Desired solution:

Cursurs klantvriendelijkheid bij deze dame.