My complaint:
Een jaar geleden toen de pas aan mij werd aangeboden werd gezegd dat het gratis en proef tijd van een jaar is , en als ik het zou willen dat ik nog een jaar kon verlengen voor € 49.95 zoals op de overeenkomst staat vermeld en doorgekrast!! Waarna ik de overeenkomst heb getekend. Ik heb hem nog duidelijk gevraagd of er geen kosten komen bij proefabonnementen. En zijn antwoord was nee. Hij heeft niet verteld dat je een abonnement aangaat met een leuke prijs daaraan gekoppeld. ik moest mijn naam opgeven en tekenen zodat ik de pasje thuis zou ontvangen.
bij proefabonnementen Stilzwijgende verlenging is niet toegestaan. Volgens de wet stopt het proefabonnement vanzelf na de afgesproken proefperiode. Opzegging is daarom niet nodig!
Pas geleden heb ik een rekening gekregen van voordelengids zonder dat ik een voordelen pas heb besteld voor dit jaar in middels heb ik opzeggingsbrief gestuurd krijg ik een brief dat het niet meer mogelijk is en op mijn overeenkomst staat vermeld dat zogenaamde voordelenpassen drie maanden van te voren opgezegd moet worden als ik geen verlenging wil. Na de 2de aanmaning bedreigend incasso kosten van 40 euro, moest ik het bedrag van 79,95 overmaken Ik vind dit misbruik en zuivere oplichting
Desired solution:
ik ben tevreden wanneer het bedrag terug krijg die ik heb betaald voor de voordelen pas die ik niet besteld heb
