My complaint:

ik heb een paar maand terug een bank bij de ikea gekocht VOOR 499 euro. en de bank is nu al ingezakt en zit helemaal niet meer lekker ik zit altijd op verschillende plekjes op de bank dus daar kan het niet aan liggen en ben er helemaal niet blij mee!! ik heb ook gehoord dat er meerdere mensen die ook de bank bij jullie hebben gekocht het zelfde probleem hebben,

Desired solution:

geld terug. of een nieuwe bank,