Offered solution:

Beste hendrik56,

ik begrijp uit uw bericht dat u problemen ondervindt met het inloggen op uw profiel en u graag uw inloggegevens opnieuw ontvangt.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik uw inloggegevens voor uw Lexa profiel opnieuw heb verstuurd naar het door u genoemde e-mailadres. Houdt u er rekening mee dat wanneer u naar de website Lexa.nl gaat, dat zich dan automatisch onze andere website Lexamore.nl kan openen. Kijkt u dan ook goed op welke website u probeert in te loggen. Het betreft namelijk twee verschillende websites met aparte diensten.

Ik hoop dat deze informatie iets meer duidelijkheid schept. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team