My complaint:

Vorige maand Asus notebook gekocht, met toezegging gratis upgrade naar Windows 8

Upgrade is gelukt, maar het claimen van de resterende € 15,– is liet gelukt. Overigens was het door u bijgeleverde schrijven volstrekt onduidelijk en niemand van Paradigit wist hoe het terugbetalen zou moeten werken.
Tijdens het invullen van de claim was de noodzakelijke “upload” van diverse documenten niet mogelijk, ondanks vele pogingen niet mogelijk.
Daar dit essentieel om het geld terug te krijgen het moeten opgeven.

Desired solution:

Beloof nooit meer iets tijdens de verkoop van uw computers wat niet waar te maken is.

Daar menigeen de laatste maanden bij aanschaf van een computer, rekening heeft gehouden met de "gratis" update.