My complaint:

‘een overboekingen vanaf een andere bank naar ing die voor 16:30 wordt gedaan, staat er dezelfde dag nog op’ Ja, dat zal in theorie zo zijn maar in praktijk is het de volgende dag. of het moet ‘s ochtends overgemaakt zijn. Ik heb nu al voor de zoveelste keer mijn geld nog niet terwijl al mijn collega’s (die niet bij ing zitten, maar bij rabo en abn) het al wel hebben. Dit is niet de 1e keer en deze keer is het echt kl*te omdat het weekend er tussen zit… Ach ja, het kan vanavond gestort worden zeggen ze aan de tel. En anders zit ik mooi het hele weekend te kloten. bedankt ING

Desired solution:

dat mijn geld er vanavond nog op staat en dat het voortaan dezelfde dag er op staat. en anders de misleidende informatie van de site veranderen.