My complaint:

De Megadens 5 is zo slecht dat we vrijwel elke maand een storing hebben waarbij onderdelen vervangen moeten worden. Drie weken gleden is de driewegklep vervangen en sinds een dag zitten we wéér in de kou. Die ketels zijn supergoedkoop en waardeloos van kwaliteit.
Het punt is dat het in niemands belang is om zo’n waardeloze ketel níet te plaatsen. Onze koopwoning is gebouwd door een woningcorporatie en zij willen graag zo goedkoop mogelijk de woning afbouwen. Agpo Ferroli heeft belang bij de verkoop van zoveel mogelijk vervangende onderdelen, dus hoe slechter het apparaat des te meer dit maffiabedrijf kan bijschrijven op hun rekening.
Als klant moet je wel steeds een dag vrij nemen, omdat de onderhoudsmonteur vooraf nooit een specifiek tijdstip dan wel dagdeel kan aangeven. Voor de klant is het echter financieel onaantrekkelijk om de ketel te vervangen, want de kosten voor vervangende onderdelen zijn voor het onderhoudsbedrijf en klanten betalen een vast bedrag voor het onderhoudscontract. Kortom, de belangen zijn zó verdeeld dat Agpo Ferroli altijd de laatst lachende is. Mensen, trap er niet in, koop NOOIT een Agpo Ferroli. Dit bedrijf verdient een faillissement.

Desired solution:

Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van de ketel en de bijbehorende warmtewisselaar.