My complaint:

vrijdag 9 november dachten wij nog even snel een vestje te halen voor onze baby die binnenkort geboren wordt. Blij dat we nog op tijd zijn aangekomen willen we de winkel instappen als ons wordt verteld dat de wonkel gesloten is, dit terwijl het pas 12 voor 9 wasen de sluitingstijd volgens de website toch echt 9 uur is. Een medewerker/ manager? legde uit dat als de beveiliging iemand weigert zij daar niet tegenin konden gaan. dat lijkt mij toch vreemd, de bewakers riepen al snel dat ze me de winkel uit zouden duwen. ik ben fan van primark maar zal mijn gezicht bij deze vestiging niet meer vertonen. ook leuke manier van omgaan met een hoogzwangere vrouw..

Desired solution:

Excuses van de medewerker en beveiliging en klanten niet al meer dan 10 minuten voor sluitingstijd weigeren dat is toch echt te vroeg