My complaint:

Toestel via PhoneHous gekocht en daar aangeboden voor garantie/ reparatie.
Dynafix meld vervolgens, geen garantie ivm val-, stoot-, of drukschade, het toestel wordt niet gerepareerd geretourneerd.
Nu blijkt dat Dynafix heeft geprobeerd het toestel te repareren, want ze hebben de simkaarthouder uit het toestel verwijderd. Dat is kennelijk niet goed gelukt, er zijn 2 soldeer eilandjes weg, en dan is het maar geen garantie?

Desired solution:

Reparatie of vervangend toestel zonder extra kosten.