My complaint:

Ik ben geruime tijd bezig om een wijziging van mijn banknummer door te geven. OP één of andere manier wordt deze maar niet doorgevoerd. Brief gestuurd per post helpt ook niet. Ze lezen hem gewoon niet en ondertussen krijg ik alleen maar dreigementen dat ik niet betaal! BEN leest niet goed en ik krijg per mail alleen maar standaard verhalen terug. Ja ik kan bellen maar ze zijn niet bereikbaar…………

Desired solution:

Dat BEN mijn banknummer nu eens wijzigt!!!!