My complaint:

Woensdag 7 nov. 2012 briefje in de bus dat selektvracht was geweest en donderdag tussen 9 en 12 uur terug zouden komen. Mijn man de hele dag thuis geweest, maar niemand gezien ook geen briefje. Vrijdag gebeld met selektvracht en zij meldde dat het op vrijdag besteld zou worden. Ik verteld dat er dan niemand thuis zou zijn en ze het bij de buren af konden geven, ze zouden het doorgeven. Vrijdagavond lag er een briefje in de bus van selektvracht (dus niet bij de buren afgegeven) ze zouden op zaterdag 10 nov. 2012 tussen 9 en 12 uur het pakketje bezorgen. Dus thuis gebleven, maar niemand gezien ook geen briefje. Wanneer het nu komt is onbekend. Ik vind het schandalig. Zat te wachten op de shampoo en die heb ik nu in de winkel moeten kopen.

Desired solution:

Wat kan er bij zo een bedrijf de oplossing zijn, als ze toch niet komen? Liever door TNT bezorgt krijgen, maar dat zal wel niet mogelijk zijn.
Of,
Dinsdagmorgen 13 november 2012 tussen 9 en 11 uur kunnen ze het bezorgen.