My complaint:

Op 1/11 j.l. heb ik de zoveelste bezorgklacht gemeld, dit keer via klacht.nl Het gaat over de ontzettend slechte bezorging van het Algemeen Dagblad en de onbereikbare “lezersservice”
De reactie is dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de bezorging van de Volkskrant, terwijl ik in de mail met geen woord rep over de Volkskrant, alleen klachten over het Algemeen Dagblad. Hoe ignorant kun je als lezers”service” zijn?

Desired solution:

Persoonlijk contact door de lezersservice en een adequate structurele oplossing.