My complaint:
In reclamefolder stond “0% BTW op bijna alles”. Kijk je bij uitgezonderd, dan staan daar geen mobile telefoons bij, maar als je met filiaal belt, dan zeggen ze toch uitgezonderd. Heb met hoofdkantoor gebeld en die zeiden, dien maar een klacht in bij de directie!
Desired solution:
Dat men tenminste toegeeft, dat er een fout is gemaakt door geen melding te maken, dat mobile's ook uitgezonderd zijn van de 0% BTW actie.

