My complaint:
Na een voucher te hebben gekregen voor het tankrijden in Eindhoven,(pantserwagen) heb ik een voorkeursdatum en tijd opgegeven en wel de gehele middag op de betreffende dag. De datum was gehonoreerd, maar het tijdstip was door Traffic Control zelf gewijzigd zonder overleg. (van de middag naar de ochtend.) Deze ochtend was voor mij geen optie.
Op 19 oktober 2012 mocht ik dus in de ochtend komen en verplaatsen van de datum kon niet.
Op de mail om een andere datum te prikken werd gewoon maar even niet gereageerd.
Buitengewoon on-klantvriendelijk.
Desired solution:
Een andere datum en tijd in goed overleg.

