My complaint:

Heb met kredietkaart 1overnachting in ibis amsterdam airport geboekt,en booking.com heeft er 2(2×57,06ipv1x57,06euro)van m’n kredietkaart gerekend.Heb dit aan booking.com gemeld,en zij zeggen dat ik 2 boekingen met een tijdverschil van 10min ingegeven heb,wat totaal niet klopt.Voor 2personen (ik en mijn vrouw)boek ik geen 2 kamers!!!Zij weigeren mijn geld terug te storten.
dit is duidelijk mensen bestelen!!!Ga hiervoor proces verbaal laten opstellen.

Desired solution:

terugbetaling 2de boeking en betalen onkosten telefoongesprekken internationaal