My complaint:

In de loop van oktober zie ik op mijn (on line)overzict dat er kosten zijn gemaakt m.b.t. gebruikskosten buiten de bundel.
Navraag bij mijn provider leverde niets op omdat zij pas in de volgende maand iets kunnen zeggen overdeze kosten ?????
Begin november zie ik dat het om Funnio 9797 gaat.
Ik heb mij nooit aangemeld bij deze club.
De kosten worden automatisch van mij rekening door de provider afgeschreven.
Ik kan hier nooit mee accoord gaan.
Hoe bestaat het dat een provider in dienst staat van een “geldwoven” om onterechte in rekening gebrachte kosten te innen.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de terugbetaling van het afgeschreven bedrag ( € 39,89 plus een kleiner bedrag in november t.w.
€ 9,92).