Complaint: Zoek geraakte iphone5

user-141183 on 11 November 2012 about Dynalogic in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 6-10-2012 zou dynalogics de iphone van telenet leveren. Rond 11.00 uur op 6 oktober kreeg ik telefoon van dynalogics dat ze de iphone toch niet konden leveren, want ze konden hem niet meer vinden (op de dag van levering notabene). Nu zijn we 5 weken verder en nog steeds heb ik de iphone niet ontvangen en moet ik altijd zelf navraag doen. Ik ben hier echt niet meer mee gediend. Ik las (toch wel vreemd) een gelijkaardige situatie. Ook ik heb de iphone op 26-09-2012 besteld, maar heb hem nog steeds niet.

Desired solution:

De iphone zeer snel ontvangen natuurlijk

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Dynalogic

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynalogic

Dynalogic

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte hee/mevrouw,

Wij hebben bij de start van de verkoop van de iPhone 5 een bepaalde voorraad gekregen vanuit Telenet. Helaas was deze voorraad niet voldoende om te voldoen aan de vraag naar dit product. Hierdoor hebben wij deze order uit moeten stellen, waarvoor onze excuses.
Uiteindelijk is de order in opdracht van Telenet geannuleerd op 28 november.

Met vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

All complaints of