My complaint:

Op advies reisbureau in Nederland auto gehuurd voor onze vakantie afgelopen augustus 2021 in Griekenland. Wij hadden gehuurd een opel corsa of gelijkwaardig auto. Ter plekke aangekomen ontvingen wij een 6 jaar oude Hyandai Gertz, benzine tank leeg kapotte ruitenwisser en geen ruitenvloeistof, vies van binnen. Iedereen in het hotel die bij een andere organisatie een auto hadden gehuurd hadden alle een nieuwe auto.Wij hebben toen wij thuis kwamen direct een klacht ingediend het enige wat wij naar vele briefwisselingen waarin zij niet toegaven dat dit geen gelijkwaardige auto is een bon van EUR 40,00 voor een volgende keer.U zult begrijpen dat wij hiervan geen gebruik zullen maken ook na toezegging onze kant dat wij de klacht aan derde zouden voorleggen is voor Sunny Cars nog steeds geen reden om toe te geven

Desired solution:

Excuses en gedeeltelijke teruggave van onze huursom van EUR 535,00 voor 14 dagen autohuur.