My complaint:

28.9.2012 Horizon besteld. Werkt tot op heden nog steeds niet. Monteur is bij installatie geweest maar is weg gegaan met de mededeling ik heb nu geen signaal vanavond werkt het. s’avonds werkte inderdaad de tv. Alleen de afstandsbediening werkt maar half. Ik heb nu gevraagd om opnieuw een monteur langs testuren om horizon te instaleren. Men zegt dat ze dat niet meer doen. In contract staat 100% instalatie garantie tot 8 weken na aankoop.

Desired solution:

Ze moeten een monteur sturen om het inorde te maken. Als het niet gaat lukken wil ik de kosten terug die gemaakt zijn horizonbox abonnement horizon. Andere mediabox moet kostenloos terug geplaatst worden en alles weer herstellen als voorheen.