Complaint: Verkeerde item geleverd

user-136571 on 12 November 2012 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had een paar weken geleden “foodpats” gewonnen bij uitbieden.nl. Ik heb het geld overgemaakt. Nu kreeg ik zaterdag een goedkoop uitziend kettinkje, wat ook ik persoonlijk ook nog eens erg lelijk vond.
Hier heb ik niet op geboden. Ik wil gewoon datgene wat ik uiteindelijk gewonnen heb.

Desired solution:

Of mijn geld terug, of de footpads. Het kettinkje wil ik terugsturen, maar niet op eigen kosten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Het blijkt dat iedereen, die die week een veiling had "gewonnnen"dat kettinkje kreeg. Het is een waardeloos goedkoop uitziend kettingkje, terwijl men zegt dat het een geweldig produkt is. Maar het "gewonnen"item heb ik nog steeds niet in huis.

Message from uitbieden.nl

13 years ago - Beste Armiva, De footpads zijn aangeboden aan de aanbieder op 31 okt. vanaf dan kan het maximaal 30 dagen duren voor u het binnen heeft maar meestal heeft u het al eerder binnen. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.. Met vriendelijke groet, Uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Armiva,

Er is hier jammer genoeg sprake van een misverstand!

De ketting die u ontvangen heeft is de populaire Love Ketting die Uitbieden naar al zijn Uitbieders heeft gestuurd, die tussen 22 en 28-10 een veiling gewonnen hebben.

De ketting die u ontvangen heeft is dus van u en de footpads zijn al onderweg naar u!

Al heeft u verder nog vragen hoort Uitbieden.nl natuurlijk graag van u.

Vriendelijke groet!

Uitbieden.nl

All complaints of