My complaint:

Heden ochtend op hun eigen site kaarten gespot voor derek ogilvie voor 27 januari 2013 om 19:00 uur in theater de Maagd in Bergen op Zoom voor 55 euro per stuk , wat wel wat duurder is als de reguliere prijs maar dat vindt ik geen probleem.
Meteen gebeld met tickets4u en navraag gedaan of ik dan meteen na ideal betaling mijn tickets in de vorm van e-tickets in mijn mailbox zou ontvangen en of de prijs inderdaad 55 euro was en of ze de kaarten ook daadwerkelijk garanderrde ofwel dat ze deze al binnen hadden.
Antwoord was , klopt meneer de prijs is 55 euro per stuk en ik ( na twijfel ) zie inderdaad dat de kaarten al bij ons binnen zijn dus als uw nu besteld heeft u de kaarten gegarandeerd mits u er niet teveel wil , waarop ik antwoorde dat het om 2 kaarten ging , en dat zou geen enkel probleem zijn en de 2 kaarten kon deze meneer garanderen. waarop ik zei dat ik ze dan toch ging bestellen via hun site.
Wat schetst mijn verbazing als ik na beeindiging van het telefoongesprek de kaarten wil bestellen is de prijs ineens veranderd in 75 euro per stuk.
Daarmee zijn ze dan tevens in 1 keer de duurste van allemaal en ga ik dus niet meer bestellen bij ze en zoek ik even verder . de redenen daarvoor zijn als volgt.
Hiermee bevestigen ze zelf de negatieve reviews op internet en ten 2e zijn ze wat mij betreft wel heel snel in staat om hun geloofwaardigheid te verliezen want dit komt natuurlijk niet erg betrouwbaar en proffesioneel over.
Kan me namelijk nu niet aan de indruk onttrekken dat de meneer die ik aan de lijn had niet druk bezig was om de voorraad en de voorstelling na te gaan op zijn PC maar dat hij voornamelijk druk bezig was met het direct aanpassen van de prijs terwijl hij mij aan de lijn had.

Desired solution:

Tickets mij alsnog aanbieden tegen de prijs van 55 euro per stuk en deze pere