My complaint:

Ik heb op 5 oktober 2012 een abonnement afgesloten voor het magazine en een gratis tablet. Leek me een leuke actie dus ik betaalde die zelfde dag nog de €75 en ik kreeg in eerste instantie geen bevestiging. Wat ik al raar vind als je geld over maakt en iets aanvraagt.
Vervolgens heb ik het magazine wel binnen elke week maar de Tablet niet.
Ik vind dit vervelend omdat er beloofd is dat de tablet BINNEN 4 WEKEN GELEVERD zou worden. Dit is nog steeds niet het geval.
Ik heb gebeld en ze hopen nu dat de tablet voor het einde van november binnen is. Ik hoop echter nog dat hij een deze dagen binnen komt zodat ik hem mee kan nemen op mijn vakantie.

Desired solution:

Ik vind het nog al stom, want je weet dat als je een bestelling doet in het buitenland dat het nog al lang duurt en dat er douane is die de pakketten moeten controleren. Ik vind het belachelijk dat Veronica niet eerder bij dit probleem heeft stil gestaan. Ze hadden ook eerst de tablets kunnen kopen voordat de actie begon. Dan weet je zeker dat de tablets binnen zijn en dat je de klant (die koning behoort te zijn) dus niet onnodig hoeft te wachten.

Geld teruggeven is een optie???