My complaint:

Ik heb vorige week zondag een bestelling bij De Tuinen gedaan. In Track en Trace staat dat het pakketje donderdag 8 november 2012 om 16.05 uur bezorgd is. Echter heb ik hiervan geen bericht ontvangen.

Op de briefjes van de 2 eerdere bezorgpogingen was het handschrift erg onduidelijk en al helemaal niet zichtbaar om wat voor pakketje het ging.

Desired solution:

Graag wil ik weten waar het pakketje is gebleven. Indien afgeleverd bij één van mijn buren, dan graag welke buren. Ik heb ze bijna allemaal al gesproken en weten van niks, maar enkelen zijn weinig thuis.