My complaint:

We hebben op 30-06-2012 op hotelkamerveiling een kamer geboekt bij Sandton Hotel de Filosoof in Amsterdam, het is sindsdien geen enkel weekend gelukt om in dit hotel een kamer te boeken met de hotelwaardebon.
Je kunt pas 5 dagen van te voren boeken en het is altijd vol.
Heeft u hier een oplossing voor?

Desired solution:

Wij zouden graag onze hotelwaardebon óf 17 - 18 en 19 november óf 23 - 24 - 25 november 2012 nu wel eens een keer willen verzilveren. Indien dit niet mogelijk is willen wij graag ons geld terug €106,50.