My complaint:
Menzis doet onze klacht af dat we niet betaald hebben, toen de vorering door naar de deurwaarder was overgedragen. dus klacht afgehandeld waarbij geen zichtbare wederwoord door ons gegeven kon worden? Klacht dus niet opgelost. Natuurlijk konden we pas betalen nadat we brief van de deurwaarder ontvingen , door toen eerst Menzis te bellen over de achterstand met de hierdoor aan ons gedane correspondentie, aan de hand hiervan werd de betaling, dus na de brief van de deurwaarder gedaan en de aanmaningen niet bij ons binnengekomen waren,dan lage het aan Menzis administratie dan aan niet verzonden, in ieder geval niet bij ons bezorgd. Daar hoeven wij toch niet voor te bloeden? En deurwaardersbrieven krijgen die ons al ziek gemaakt hebben? We verliezen hierdoor wel ons levensgenot.
Desired solution:
Menzis dient dieper op de materie in te gaan alvorens een beslissing te nemen. Door geen post te ontvangen van Menzis, om welke reden dan ook, wensen wij dat ons levengeluk niet langer, door de deurwaarder verziekt wordt en de kosten van de deurwaarder voor rekening van Menzis, de opdrachtgeefster, dienen te zijn.
