My complaint:

Er worden kassa’s ingericht waar verboden is met contant geld te betalen. Ik vind dit zeer onklantvriedenlijk. De redenen zouden zijn: overvallen te voorkomen. (ik kom al 40 jaar bij deze AH, nog nooit iets van gehoord!) ook zou het sneller gaan. (de keren dat ík vond dat het langzaam ging was problemen met pinpassen, trage verbinding, de hele handeling kan zéér lang duren, verkeerd pinnr. enz.)!
Heel erg dat ik niet meer kan kiezen bij een kassa waar het minder druk is en dat heeft echt alleen met de personeelsbezetting te maken.

Desired solution:

Alle kassa's hetzelfde. De klant zou vrij moeten zijn hoe te betalen!