My complaint:

Ik bestel op 2/11 de dell inspiron 15z touch, volgens site en chatsessies zou die op 8 dagen kunnen geleverd worden. Krijg dan bevestigingsmail dat levering ten vroegste op 19/12 zal plaatsvinden. Na mails en telefoons kom ik te weten dat er onderdelen ontbreken. Aangezien ik geen 7 weken wil wachten en mijn produkt nog niet in produktie is stuur ik annulatiemail op binnen de 7 dagen. Zij zeggen dat zij dit niet kunnen want voor hun is hij in produktie terwijl als ik mijn status opvraag hij nog niet in produktie is. Terwijl er ook een wet is dat men 2 weken bedenktijd heeft. Ik moet maar schriftelijk klacht indienen bij kantoor in rotterdam is laatste antwoord …

Desired solution:

Annulatie