My complaint:

Omdat een artikel tegen viel, heb ik deze binnen de zicht periode geretourneerd. Ik heb netjes een retourmelding gekregen. Volgens internet wordt het geld, dat ik via iDeal had overgemaakt, binnen enkele dagen terug gestort op je rekening. Niet dus. Ik heb al 2x gemailed, er is 1 x gereageerd, maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Dit is zo’n 8 jaar geleden al een reden geweest om niet meer bij Wehkamp te bestellen en oh wat heb ik een spijt dat ik het toch weer een keer geprobeerd heb.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug en, zoals aangegeven via de website, binnen enkele dagen (en niet weken...)