My complaint:

Afgelopen zaterdag (10-11-2012) is er een brief bezorgd ( te weten een boek van bol.com) maar die paste niet door de brievenbus. Toen is er een briefje door de deur gegooid dat de brievenbus te klein is en dat de post dus niet bezorgd kon worden. Ook stond er op vermeld dat de post opnieuw zou worden aangeboden. Inmiddels is het dinsdagavond (13-11-2012), is er vandaag wel post bezorgd, maar zat mijn boek er niet bij! Ik vind dit erg slecht! Ik ben bewust vandaag thuisgebleven om de post in ontvangst te nemen, maar blijkt dat het helemaal niet opnieuw wordt aangeboden!

Desired solution:

Ik zou graag willen weten wat er nu met mijn post gebeurd is! Daarbij wil ik mijn post alsnog ontvangen.