My complaint:

Van de zomer kregen we een kapotte ijskast geleverd van Liebherr terwijl het bloedheet was. Er was slechte service. Met moeite kregen we een leenapparaat. Intussen kon ik allerlei producten weggooien.
Intussen hadden we een Magnetron besteld. Deze bestelling duurde weken, want er waren allerlei fouten en misverstanden waardoor het misliep. Vraag aan het filiaal te Amersfoort over beide problemen. Gelukkig dat die kale man met baard(afdelingshoofd?) het kon oplossen.

Nu belde ik gisteren over onze kapotte Magimix koffiezetapparaat. Ik kreeg te horen dat we ermee naar het filiaal moesten. Eenmaal daar bleek het niet waar te zijn (zucht) want Nespresso heeft zijn eigen servicenummer.

Vele malen voor niks gebeld en voor niks gereden naar het filiaal te Barneveld. Veel ergernis en niet serieus genomen.

Desired solution:

Ik vind dat jullie wel iets voor ons kunnen doen om het goed te maken al is het maar een gebaar. U ziet dat ik na het eerste probleem niet meteen klaag alhoewel ik echt boos was. Maar nu na weer een slecht advies denk ik nooit meer iets bij jullie te kopen. Nu ga ik Saturn proberen.

Mijn adres zodat jullie het kunnen nazien:
R. Bleeker
Eiberlaan 47
3871 TH Hoevelaken
033-2580626