My complaint:

ik heb een iphone aangezien ik dus verzekerd ben bij proassist en me scherm kapot was heb ik hem naar hun toegestuurd, kreeg netjes een leensmarttoestel , eenmaal me simkaart er in gedaan bleek het leensmarttoestel niet te werken hun weer opgebeld, kreeg gelijk die zelfde avond een top leen smart toestel 3 weken later een telefoontje dat me iphone klaar was en dat ze hem de volgende dag konden brengen maar wel reperatie kosten moest betalen netjes betaald, doe dus me iphone aan en tot me grootste schrik me iphone niet gemaakt, hun weer opgebeld hebben ze me iphone opgehaald kreeg weer een leenstoestel, maar vroeg dus om een leensmarttelefoon maar kreeg gewoon een ouderwetse nokia, hun opgebeld WEER, maar kreeg een gorte brutale mond van de telefoniste na 3 telefoniste’s doorverbonden te zijn werd ik uitgescholden voor kutwijf en noem het maar op voor de 10000x weer gebeld te hebben nam eindelijk weer iemand op, vroeg om me kapote iphone of ik die terug mag en daar moet ik dus 2 maandeop wachten !!! dus hierbij neem nooit een verzekering bij dat waardelose bedrijf geen klantvriendelijk, geen service en geld verspilling wacht dus nu nog steeds op me iphone en met een defect leentoestel waar hun niks aan willen doen en heb niet me 30 euro terug gekregen 1 ding PROASSIST STELLETJE DIEVEN ZIJN HET !!!!

Desired solution:

als mijn iphone gewoon gemaakt wordt binnen nu 3 weken want wacht in totaal nu al 6 weken en dat ik een gewone smart leen toestel krijg en niet weer me 30 euro hoef te betalen en KLANTVRIENDELIJK heid zou ook niet op de verkeerde plek vallen