My complaint:

Eind aug eindelijk me laptop 8 weken terug gekregen na onnodig veel reparaties toen ik de laptop uit de doos haalde was de case beschadig geraakt, ik ben netjes me mijn spullen dus verwacht ik dat ook van HP direct toen ik de laptop terug kreeg werkte de hardware niet goed meer. Contact om genomen met hp over de schaden, ik kreeg een email waar ik de fotos naar toe kon sturen, maar dat adres bestond niet eens en ik kon de laptop terug sturen maar kreeg dan ook een rekening mee. Omdat ik al niet tevreden was over de reparatie heb ik de laptop niet terug gestuurd maar naar een ander gegaan. Nu blijk dat er tijdens de reparatie beschadig is geraakt en is mijn computer onbruikbaar geworden zelfs na verschilden keren Windows opnieuw te hebben geïnstalleerd blijk het probleem. HP heeft mijn laptop gesloopt, maar wild van niks weten.

Desired solution:

De reparatie kosten terug plus schade vergoeding of een nieuwe laptop met een hele goede korting